ChatGPT Ads funktionieren anders als Google oder Meta. Es gibt keine Keywords, keine Zielgruppen-Bibliothek und in Europa standardmäßig kein Profil-Targeting. Stattdessen zählt der Kontext des Gesprächs, das gerade läuft. Das ist für Werbetreibende ungewohnt und für die DSGVO ein Vorteil. Wie itandconsulting damit arbeitet, steht am Ende dieser Seite.
Zwei Stufen: kontextuell und personalisiert
OpenAI hat für den Europa-Start am 24. August ein zweistufiges Modell eingeführt, nachdem die Datenschutzbestimmungen im Juni und August 2026 angepasst wurden.
| Signal | Kontextuell (Standard) | Personalisiert (nur mit Opt-in) |
|---|---|---|
| Thema des aktuellen Gesprächs | ja | ja |
| Standort (Stadtebene) | ja | ja |
| Gerät, Tageszeit, Sprache | ja | ja |
| Frühere Anzeigen-Interaktionen | nein | ja |
| Abgeleitete Interessen | nein | ja |
| Conversion-Daten von Werbetreibenden | nein | ja |
| Einwilligung nötig | nein | ja, ausdrücklich |
Wichtig für deine Planung: Die Mehrheit der Nutzer wird in Europa vermutlich beim Standard bleiben. Kontextuelles Targeting ist die Basis, personalisierte Anzeigen sind das Extra.
Was Werbetreibende nicht sehen
Du siehst keine Chats, keine Prompts einzelner Nutzer und keine Profile. Du bekommst aggregierte Zahlen: Impressionen, Klicks, Conversions, aufgeschlüsselt nach den Themen-Clustern, auf die du geboten hast. OpenAI formuliert das so: Unterhaltungen bleiben privat und werden nie an Marken weitergegeben.
Für deinen Datenschutzbeauftragten: Die Datenverarbeitung beim Targeting liegt bei OpenAI als Plattformbetreiber. Auf deiner Seite bleibt die bekannte Hausaufgabe: Consent-Banner, Conversion-Tracking nur nach Einwilligung, Datenschutzerklärung ergänzen. Das richtet itandconsulting im Setup mit ein.
Warum Kontext besser konvertiert als Profile
Bei Meta zeigst du eine Anzeige jemandem, der vor drei Wochen ein ähnliches Produkt angesehen hat. In ChatGPT zeigst du sie jemandem, der in diesem Moment fragt: „Welche Wärmepumpe passt zu einem Altbau mit 140 Quadratmetern?“ Der zweite Nutzer ist näher am Kauf, und du brauchst dafür keine einzige personenbezogene Information.
Rund 20 Prozent der ChatGPT-Anfragen haben laut OpenAI eine direkte Kaufabsicht. Dazu kommen Fragen, die einen Kauf ankündigen, etwa „Wann ist die beste Reisezeit für die Alpen?“ Diese Momente zu treffen, ist die eigentliche Aufgabe beim Targeting.
So baut itandconsulting dein Targeting auf
Prompt-Recherche statt Keyword-Tool
Wir sammeln die Fragen, die deine Kunden vor der Entscheidung stellen: aus Verkaufsgesprächen, Support-Mails, Google-Suchanfragen und eigenen Tests in ChatGPT. Daraus entstehen fünf bis zehn Themen-Cluster, die wir gegeneinander testen.
Standort auf Stadtebene nutzen
Für lokale Betriebe ist die Stadtebene ausreichend. Ein Autohaus in Ingolstadt muss nicht in Hamburg ausspielen. Das spart zum Start das meiste Budget.
Tageszeit und Gerät
B2B-Fragen kommen werktags vormittags vom Desktop, Privatkunden abends vom Handy. Wir beobachten das in den ersten zwei Wochen und schichten das Budget entsprechend um.
Häufige Fragen
Liest OpenAI unsere Chats für Werbung mit?
Die Ausspielung orientiert sich am Thema des aktuellen Gesprächs, das passiert automatisiert im System. Werbetreibende bekommen keinen Einblick in Konversationen. OpenAI sagt ausdrücklich: Unterhaltungen werden nicht an Werbetreibende weitergegeben.
Was ist der Unterschied zwischen kontextuellen und personalisierten Anzeigen?
Kontextuell heißt: Thema des Gesprächs, ungefährer Standort auf Stadtebene, Gerät, Tageszeit, Sprache. Dafür braucht es keine Einwilligung. Personalisiert heißt: zusätzlich Interaktionshistorie, abgeleitete Interessen und Conversion-Daten von Werbetreibenden. Das gibt es in Europa nur nach ausdrücklichem Opt-in.
Können Nutzer Werbung abschalten?
Wer die Personalisierung ablehnt, sieht weiterhin kontextuelle Anzeigen. Komplett werbefrei sind nur die Bezahltarife ab Plus. Minderjährige sind vom Werbesystem ausgenommen.
Können wir Remarketing oder Kundenlisten nutzen?
Nur im Rahmen der personalisierten Anzeigen, also nur bei Nutzern mit Opt-in. Plant in Europa mit kontextuellem Targeting als Basis. Das ist zugleich die Stärke des Kanals: Du triffst Menschen im Moment der Frage, nicht Wochen später.